中国山东网-感知山东12月1日讯(记者 江学俊 通讯员 赵慧 芦艺汀) “特别感谢税务工作人员,放弃个人休息时间,给我公司办理发票领购业务,让我们纳税人感受到了前所未有的温暖……”近日,国家税务总局淄博市张店区税务局办税服务厅收到了一封来自航天信息(山东)科技有限公司淄博张店营业部的感谢信,字里行间,充满着对税务工作人员的谢意。
原来,该企业在11月20日下午发现公司发票库存不足,而企业20日、21日两天因业务集中,需用发票量大,非常着急,便联系张店区税务局办税服务厅负责发票工作的刘宁,并说明需求情况。因为20日这天是周六,此时刘宁已回到淄川区老家看望父母,接到纳税人需求电话后,她提出先让纳税人从电子税务局网上申领增值税电子普通发票,随后放弃个人周末休息时间,迅速赶三十多公里回到张店区税务局办税服务厅,为该公司及时办理审批发票业务,确保纳税人发票领用,满足了纳税人的业务需求。
刘宁周末不休息,任劳任怨服务纳税人的举动,深深感动了纳税人。薄薄的一封感谢信,饱含着纳税人对税务人员厚厚的礼赞与信任。
今年以来,张店区税务局始终坚持以纳税人需求为导向,不断创新办税服务方式,积极推行“延时服务”、“预约服务”、“周末无休”等新型服务举措,想纳税人之所想,急纳税人之所急,盼纳税人之所盼,使纳税人办税更方便、更快捷、更舒心,不断增强了纳税人缴费人的满意度和获得感。